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Cuestiones más frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

¿A qué zonas se envían nuestros productos?


Actualmente nuestra zona principal es Valencia pero podemos entregarle a cualquier parte de la península.




¿Cuál es el precio del envío?


Para los pedidos en Valencia y su periferia el servicio es gratuito en compras de piensos superiores a 30€. Para el resto el precio será de 5€ más.




¿Cuánto se tiempo se tarda en hacer el envío?


En días laborables, salvo falta repentina de stock nuestros pedidos se entregan en un plazo de entre 24 y 72 horas. En ocasiones puntuales por problemas con el fabricante podemos tardar hasta 7 días laborables en entregar tu pedido. Te contactaremos inmediatamente para informarte del plazo recibido por parte del fabricante y si lo quieres te aconsejaremos sobre otro de calidad y precio similar.




¿Cómo puedo devolver un producto?


Tienes hasta una semana para cambiar o devolver el producto siempre que esté de la manera que se le entregó o que al abrir el producto hubiese habido algún deterioro. Si no estás completamente satisfecho con el producto recibido y quieres devolverlo, ponte en contacto con nosotros en nuestro formulario de contacto. Por favor no olvides mencionar el número de tu pedido.




¿Puedo hacer el seguimiento de la compra?


Ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos con la comra que has realizado.





AYO NATURE VALENCIA

Tel.: 963 26 95 94

Carrer de Maximilià Thous, 1,

46009 València

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